在文旅行业复苏与数字化转型的浪潮中，SaaS 服务商的商业模式正经历深刻变革。广东趣买票科技有限公司（简称 “趣买票”），这家深耕智慧景区信息化建设的国家级高新技术企业，在董事长张寒枫的带领下，突破传统 SaaS 年费制的增长瓶颈，创新推出Token 按需计费模式，以技术为基、以模式为刃，实现逆风翻盘，成为文旅数字化领域的标杆企业。

一、行业困局：年费制SaaS的增长天花板

过去十年，文旅 SaaS 行业普遍采用 “年费 + 定制开发” 的传统模式，趣买票早期也不例外。这种模式下，景区无论规模大小、使用频次高低，均需支付固定年费，还面临三大痛点：

• 中小景区门槛高：数万元年费对预算有限的中小景区压力大，导致数字化转型受阻；

• 大型景区灵活性差：固定费用与实际使用量脱节，高峰期资源紧张、低峰期资源闲置，成本与价值不匹配；

• 服务商增长受限：年费模式收入稳定但增长缓慢，客户续约率受服务体验、价格敏感度影响，难以突破规模瓶颈。
2020 年后，文旅市场波动加剧，景区预算收缩，传统年费模式的弊端被无限放大，行业陷入 “价格战 + 续约难” 的恶性循环，不少 SaaS 企业增长停滞甚至被淘汰。

二、破局之道：Token模式重构行业付费逻辑

面对行业困境，趣买票董事长张寒枫带领团队深入调研 3000+合作景区，精准洞察“按使用付费、按量计费”的核心需求，于行业内率先推出Token按需计费模式，彻底颠覆传统年费制。

1. Token模式核心逻辑

Token作为平台内的“数字化权益凭证”，景区可按需充值，按实际核销票数、功能模块调用次数、数据流量消耗扣费，用多少算多少，无固定年费、无强制消费。这种模式实现三大革新：

• 零门槛接入：中小景区无需高额年费，充值少量 Token 即可启用核心票务功能，最低成本实现数字化；

• 弹性化计费：大型景区高峰期充值足量 Token 应对大客流，低峰期减少充值降低成本，资源利用率最大化；

• 价值化绑定：费用与实际使用价值强挂钩，景区只为 “有效服务” 买单，服务商倒逼提升服务质量，形成良性循环。

2. 技术硬实力支撑模式创新

Token模式的落地，离不开趣买票成熟的全场景智慧系统支撑。作为公司核心产品，趣买票票务系统覆盖景区售票、检票、管理全流程，实现线上线下一体化、软硬件一体化：

• 售票端全渠道覆盖：支持微信公众号、官网、OTA 平台（携程、美团等）线上售票，搭配线下自助售票机、窗口售票，多渠道数据实时同步，杜绝库存混乱；

• 检票端多方式核销：二维码、身份证、人脸验证三重核销，0.5 秒快速入园，高峰期零拥堵，解决传统景区检票效率低、人工成本高的痛点；

• 全业态系统矩阵：除票务系统外，还覆盖酒店、零售、游乐、剧院系统，实现景区 “票务 + 消费 + 管理” 一站式数字化赋能，打破数据孤岛。

三、逆风翻盘：模式创新驱动业绩与口碑双增长

Token模式推出后，趣买票迅速打破行业增长僵局，实现“客户数量翻倍、营收结构优化、标杆案例涌现”的逆风翻盘，成为文旅SaaS领域的黑马。

1. 客户规模爆发，覆盖全业态景区

凭借低门槛、高灵活的Token模式，趣买票快速渗透中小景区市场，同时深耕大型文旅集团客户。目前已服务全国3000+文旅企业，覆盖34个省市自治区，包括长白山、武夷山、天山天池、普达措、法门寺等5A景区，以及广州塔、长鹿休博园等知名文旅综合体，客户续约率提升至95%以上。

2. 营收结构优化，盈利能力显著提升

Token模式推动趣买票营收从“固定年费”向“按量计费+增值服务”转型，营收结构更健康、增长更可持续。数据显示，公司推出Token模式后，年复合增长率超50%，获国内多家一线机构三轮数千万投资，成为华南地区文旅数字化领域的标杆企业。

3. 标杆案例落地，行业影响力持续扩大

• 陕西法门寺（5A）：接入 Token 模式后，按需调配票务资源，高峰期入园效率提升 80%，二次消费转化率提升 35%，彻底解决财务对账难、数据分散的痛点；

• 长鹿休博园：通过 Token 灵活计费，整合游乐、餐饮、住宿多业态，实现 “一码通玩”，游客停留时长延长 2 小时，二次消费占比提升 38%；

• 广州塔：采用 Token 模式后，入园拥堵问题彻底解决，核验速度达 0.5 秒 / 人，游客满意度大幅提升，运营成本降低 40%。

四、未来展望：技术赋能+模式创新，引领文旅数字化新趋势

从年费制到Token模式，趣买票的逆风翻盘，本质是以客户需求为核心、以技术创新为驱动的商业模式革命。董事长张寒枫表示：“文旅数字化的核心不是卖系统，而是提供适配景区全生命周期的价值服务。Token模式让技术价值与客户需求精准匹配，实现服务商与景区的共赢。”未来，趣买票将持续深耕文旅数字化赛道，一方面迭代AI智能验票、大数据营销分析等核心技术，另一方面优化Token模式，拓展“Token+私域运营”“Token+多业态分账”等增值服务，助力更多景区实现低成本、高效率的数字化转型，推动文旅行业高质量发展。

在文旅行业复苏的关键期，趣买票以模式创新打破行业困局，用技术实力筑牢发展根基，不仅实现自身逆风翻盘，更为文旅SaaS行业提供了可复制、可推广的“趣买票方案”，引领行业迈入“按需付费、价值共生”的新时代。