全域旅游

全面迈向目的地旅游新时代

旅游现状和问题

优势

旅游资源丰富

我国地域广阔，区位条件独特，旅游资源丰富，异域风情浓厚，是我国旅游业发展的重要战略区，同时新疆是丝绸之路经济带上的重要节点、核心地区。

短板

接待游客总量较少

2017年，旅游总人数1.07亿人次，列全国第27位。旅游总人次与其他各省相比仍有较大差距，尤其是4A级以上景区游客量。

不足

行业数据互通渠道不畅

信息化建设较为单一，旅游信息化标准体系有待完善，系统间未实现互联互通。

旅游信息化痛点—旅游管理机构

数据互通

旅游管理部门各业务系统不能实现数据互通与共享，旅游监测数据来源的多样性、广泛性及有效性不足 无法解决信息孤岛数据采集标准、信息交换和共享等问题

应急指挥

缺乏现代化的应急管理体系，各旅游管理部门、旅游企业须专人负责，做到有令必行，从而建立有效的旅游行业 日常监管与应急救援体系

信息发布

需要建立为旅游管理机构、旅游企业提供信息发布的渠道和标准规范的数据交换接口，为有关单位提供信息 资源共享的载体

行业监管

难以针对全自治区涉旅行业进行统一的调度管理，实现旅游行业管理从传统的被动处理、事后监管向过程 监管和实时监管的转变

旅游信息化痛点——游客

旅游信息化痛点—旅游管理机构

智慧景区

内部信息化水平较低，部分景区尚未建立免费WiFi、智能导游、电子讲解、在线预订等公共服务系统，也无法 对景区全面、透彻、及时的感知和了解，不能即时调度和现场管理；缺乏对外宣传媒介及引入游客方式。

智慧旅游酒店

需要实现酒店信息化服务与旅游行业相结合。通过酒店内各类旅游信息的自动感知、及时传送和数据挖掘分析 实现旅游六要素的电子化、信息化和智能化，满足客人个性化需求，并帮助酒店达成开源、节流、增效的目的。

智慧旅行社

没有将旅行社业务信息和资源整合到统一的管理系统当中，旅行社缺少快速安全的数据交换标准和统一的 管理界面，无法形成一个高效、共享的管理体系；同时旅游投诉无法及时受理和快速响应也是旅行社的痛点之一。

项目建设目标

目标

通过项目推进，促进旅游人次增长，带动旅游消费产业发展。

定位

以旅游支柱性产业带动一二三产业的发展，成为新疆经济高质量发展的引擎。

行业

生态打造，便捷服务，高效监管，智慧营销，拉动人次及收入。

管理
机构

管理无处不在，实现数据实时监测及行业监管。

涉旅
企业

服务于游客旅游全过程，满足游客智慧化出行需求。

游客

参与到旅游生态圈中，提升企业收益。

项目架构-“1+3+3+N“智慧旅游项目架构

政策法规

标准规范

旅游大数据平台

（旅游数据标准制定、采集及汇总；数据中心平台建设）

纵向三体系

政府机构
游客
涉旅企业
  • 旅游产业监测平台
  • 应急指挥系统
  • 新媒体管理系统
  • 舆情监控系统
  • 景区导游导览系统
  • 景区在线直播
  • 旅游在线预订
  • 导游在线预约
  • 智慧景区
  • 智慧酒店
  • 智慧旅行社
  • 智慧农家乐

纵向通过系统建设形成体系贯通，横向通过数据形成内容、功能的融通

纵向三朵云

  • 内容云
    游记攻略、旅游产品、事件营销、活动营销、分享评价、视频...
  • 功能云
    智慧景区、智慧酒店、智慧旅行社、乡村旅游、景区导览、交旅...
  • 支撑云
    数据共享交换中心（公安、交通、银联、气象等）、产业运行监...

数据交互

信息安全

国家平台

  • 旅行团系统
  • 导游系统
  • 12301系统
  • 气象、环保

市、县级系统

  • 公安酒店客源数据
  • 基站客流数据
  • 旅行团数据
  • 气象、环保

互联网平台

  • 携程
  • 阿里
  • 百度

旅游大数据平台

智慧旅游云数据中心

  • 旅游企业信息数据库
  • 旅游电子商务信息数据库
  • 旅游地理信息数据库
  • 旅游公共信息数据
  • 旅游产品数据库
  • 旅游多媒体数据库
  • 旅游监管数据库
  • 旅游企业诚信数据库

基础数据

景区 住宿 餐饮 娱乐 交通 旅行社 从业人员 旅游服务 旅游产品

联动厅局

公安 消防 卫生 交通 气象 环保 测绘

各级旅游管理部门

国家旅游局 区旅发委 地州市旅游局 县旅游局

互联网数据

百度 淘宝 腾讯 在线旅游服务商

电信运营商

电信 联通 移动

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